Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập hoặc sử dụng nền tảng vn123, bạn mặc nhiên xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, bao gồm mọi chính sách, hướng dẫn và tài liệu bổ sung được tham chiếu tại đây.

Điều khoản này cấu thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa Bạn và vn123. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

2Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vn123, Bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc có quyền truy cập hợp pháp vào dịch vụ tại địa phương của mình.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

vn123 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi hoặc danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản đăng ký không đáp ứng điều kiện trên có thể bị đình chỉ ngay lập tức mà không cần báo trước.

3Đăng ký tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống vn123. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, Bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ, khớp với giấy tờ tùy thân.
• Thiết lập mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập cẩn thận.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Không chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào khác.

vn123 có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản mà không cần giải thích lý do trong các trường hợp vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu gian lận.

4Nạp tiền & Rút tiền

vn123 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết, cùng với ví điện tử USDT TRC20 cho giao dịch tiền mã hóa.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký.
• vn123 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi hoàn tất rút tiền với số lượng lớn.

5Quy tắc cá cược

Mọi cược đặt trên nền tảng vn123 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác — đều chịu sự điều chỉnh bởi quy tắc riêng của từng sản phẩm và điều khoản chung này.

• Cược đã được xác nhận hệ thống không thể hủy trừ trường hợp nền tảng có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, cược sẽ được hoàn tiền về số dư tài khoản.
• Kết quả được tính dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn thông tin thể thao uy tín.
• Cược đặt do lỗi odds hoặc thông tin hiển thị sai (odds âm, odds bất thường) có thể bị vô hiệu hóa.
• Hạn mức cược tối đa cho từng trận/sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

6Chương trình khuyến mãi

vn123 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi Người chơi hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) theo quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP, một số điện thoại và một phương thức thanh toán duy nhất.
• vn123 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ gian lận.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được ghi rõ trong điều kiện cụ thể.
• vn123 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

7Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. vn123 không bao giờ chủ động yêu cầu Bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) nếu tính năng này có sẵn trên tài khoản của bạn.
• Không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng không được mã hóa.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ vn123 nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

vn123 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do Bạn tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công do sơ suất bảo mật cá nhân.

8Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng vn123:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn đặt cược.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ hình thức hỗ trợ trí tuệ nhân tạo không được phép để đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác, đại lý hoặc nhân viên vn123 nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng như công cụ chuyển tiền bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của vn123.
• Lăng mạ, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ.

9Đình chỉ & Đóng tài khoản

vn123 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc trong khuôn khổ điều tra pháp lý.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp.
• Người chơi tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc kích hoạt chế độ tự loại trừ.

Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, vn123 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản cho đến khi cuộc điều tra nội bộ kết thúc. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày sau khi làm rõ sự việc.

10Giới hạn trách nhiệm

vn123 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không bảo đảm tính liên tục tuyệt đối của dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (cúp điện, lỗi nhà cung cấp, thiên tai).
• Tổn thất do Người chơi tự ý tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Hành vi của các bên cung cấp dịch vụ thanh toán độc lập với vn123.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của vn123 đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

11Chơi có trách nhiệm

vn123 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Giới hạn số tiền tối đa có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt hạn mức thua: Dừng hoạt động tự động khi tổng thua vượt ngưỡng đã thiết lập.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn (24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và từ chối mọi dịch vụ trong thời hạn không giới hạn.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên đây, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vn123 qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được thực hiện trong vòng 24 giờ.

12Thay đổi điều khoản

vn123 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo thông qua:

• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang này.
• Thông báo trong hệ thống khi Người chơi đăng nhập lần tiếp theo.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu thay đổi có tính chất quan trọng).

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực của bản sửa đổi đồng nghĩa Bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ vn123 qua địa chỉ email: [email protected] hoặc qua các kênh trực tuyến 24/7.